Cuando la retirada espera

Tu verificación de cuenta en Casinonight, paso a paso

Es una exigencia de la licencia de la DGOJ contra el blanqueo de capitales, y en Casinonight se resuelve en unas 20 horas.

Iniciar la verificación

Licencia DGOJ-29442 bajo supervisión de la Dirección General de Ordenación del Juego

Resumen útil

Pocos datos, plazos claros

Como en cada cuenta de Casinonight, aquí tienes lo esencial sin rodeos ni letra pequeña.

Quién comprueba

Casinonight S.L.

Licencia

DGOJ-29442, de la DGOJ

Plazo habitual

20 horas

Obligatoria

Antes de la primera retirada

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

A la primera

Prepara las fotos y evita repetirlas

El temor habitual: repetir el envío tres veces por una foto borrosa o un recorte mal hecho.

Localiza las casillas pendientes

Entra en tu perfil y abre el apartado de verificación: allí figuran las casillas pendientes. Fíjate en cuál pide cada documento antes de adjuntar nada.

El DNI, entero y sin reflejos

Fotografía el DNI o NIE entero, sin recortes, con las cuatro esquinas a la vista y sin reflejos. Un documento completo ahorra casi todas las repeticiones.

Un recibo con tu dirección actual

Sube un recibo reciente con tu nombre y tu dirección tal como los registraste. Vale el de luz, agua o teléfono; si los datos no coinciden, se pedirá otro.

Una revisión, un solo envío

Envías los archivos y la revisión llega por correo; el plazo habitual ronda las 20 horas. No vuelvas a subir lo mismo mientras tanto, porque reinicia la cola.

Cuatro papeles

De dónde sale tu primer envío correcto

Al terminar sabrás qué foto hacer de cada papel y qué error evitar en cada una.

DNI o NIE

AcreditaTu identidad y tu edad

Debe verseAmbas caras, íntegras y legibles

Comprobante de domicilio

AcreditaDónde resides

Debe verseNombre, dirección y fecha recientes

Tarjeta bancaria

AcreditaQue el método es tuyo

Debe verseLos últimos cuatro dígitos; tapa el resto

Con el retiro pendiente

Tu primer retiro y la revisión de identidad

Reconocerás la situación exacta en la que se activa la revisión y qué papeles toca reunir.

El primer cobro pendiente

Pedir el primer cobro abre la revisión: la licencia DGOJ-29442 exige tenerte identificado antes de pagar. Se solicitan DNI o NIE y comprobante de domicilio, y ya puedes cobrar.

¿Por qué ahora me piden papeles?

Al subir tu tope de depósito el casino debe asegurarse de que la cuenta es tuya. Suele bastar una foto del DNI o NIE y una tarjeta bancaria a tu nombre.

Coincide antes, coincide después

Si el titular de la tarjeta o el domicilio no coincide con los datos de alta, el sistema marca la cuenta. Envías un extracto bancario o una tarjeta propia y la revisión sigue.

Con la edad en el aire

Cuando la fecha de nacimiento deja dudas, se comprueba que cumples los 18 años antes de dejar seguir. Una imagen nítida del DNI o NIE resuelve el caso.

¿De dónde sale el dinero que ingreso?

La licencia DGOJ-29442 obliga a Casinonight S.L. a comprobar el origen de los fondos de sus clientes, igual que hace cualquier operador con licencia en España. Es un trámite habitual contra el blanqueo de capitales y no una sospecha sobre ti: la revisión se aplica por igual a todos los jugadores en ese punto.

Según tu caso, la revisión puede apoyarse en uno o varios de estos documentos.

Nómina o contrato de trabajo
Extracto bancario reciente
Declaración de la renta
Justificante de venta de un bien
Documento de una herencia recibida

¿Por qué me han devuelto el documento?

Antes no coincidía, ahora sí. El nombre o la dirección del papel no coinciden con el alta de la cuenta, y el documento se devuelve sin más. Pide el duplicado con tus datos actuales Sube un recibo reciente a tu nombre

Un papel reciente vale más. Un comprobante con fecha vieja no demuestra dónde vives hoy, así que el equipo lo descarta. Consigue un recibo con fecha de este mes Descarga tu último certificado bancario

¿Se ve el documento entero? Si los bordes están cortados o hay un reflejo, no se leen los datos y el documento no sirve. Fotografía el documento completo y plano Busca luz de día, sin flash

Todo más claro

Si tu retirada está en espera

El miedo a que la retirada se quede parada por un trámite sin explicación.

¿Por qué me pedís ahora el origen de mis fondos?+

Es un control rutinario que la licencia de la DGOJ exige a todos los operadores para prevenir el blanqueo de capitales. No es una sospecha sobre ti: se aplica igual a cualquier cuenta que llegue a ese punto. Sirve para confirmar que el dinero que juegas tiene un origen declarable.

Tengo los papeles enviados, ¿cuándo los revisáis?+

La revisión se completa en 20 horas desde que el envío está completo. Ese plazo cubre la comprobación del DNI o NIE, el domicilio y el método de pago. Si algo no se lee bien, recibirás un aviso y podrás repetir solo esa pieza.

¿Cuándo me vais a pedir los documentos, ya mismo?+

Como muy tarde, antes del primer cobro; la licencia no permite pagar sin haber comprobado la identidad. También pueden solicitártelos al registrarte o en el primer depósito, según el caso. Conviene tenerlos listos desde el principio.

¿Qué pasa con mis documentos una vez que los subo?+

El envío viaja cifrado con TLS 1.3 y lo abre solo el equipo que revisa expedientes. Su uso se limita a comprobar la identidad que exige la licencia; para cualquier otra consulta está [email protected].

¿Sirve una foto del DNI hecha con el móvil?+

Sí, vale una foto hecha con el móvil si se ven las cuatro esquinas, el número y la fecha sin brillos. Lo que mejor funciona es apoyar el teléfono, buscar luz de frente y evitar sombras. Una imagen nítida evita que la revisión se detenga.

¿Está Casinonight regulada por la DGOJ?+

Sí. Casinonight S.L. opera con la licencia DGOJ-29442, otorgada por la Dirección General de Ordenación del Juego. Esa autorización es la que obliga a comprobar la identidad antes de pagar y a revisar el origen de los fondos.